为更好地服务广大群众,持续开展好我代办工作，金海管理区塔时村积极改变原有工作模式，大力推行“帮办代办”服务,切实解决群众办事难问题。
村民黄某是塔时村参战退伍军人、老党员，今年5月中旬因身体不适住院治疗,在住院治疗期间因担心治疗费用较高,自己无力承担心情沮丧,村干部得知后，耐心为其讲解两参人员医疗报销政策及临时救助等相关政策。并鼓励其保持乐观心态，安心养病。
住院期间，金海管理区党委委员黄亚峰同志带领村两委干部前往黄石市中心医院看望并慰问,送去组织的温暖和关怀。
因病情复杂住院时间长、治疗费用高,7月底,康复出院后村干部第一时间主动上门看望，并对他出院相关资料进行收集,帮助申请相关救助为村民解决实际性的困难。
民之所安,政之所向。“帮办代办”是打通服务群众最后一米的重要举措，也是为民宣讲理论政策的重要渠道。通过“帮办代办”服务，让群众办事从“面对面”到“肩并肩”,使服务有“速度”,更有“温度”,让便民之风吹进千家万户、惠民之举深入人心。