根据《市委办公室市政府办公室关于印发〈黄石市贯彻落实第二轮省生态环境保护督察报告整改方案〉的通知》(黄办文﹝2024﹞25号)的要求,目前整改情况(市序号12)已整改完成,现将有关情况公示如下:
一、问题清单
一些地方和部门对群众信访投诉重视不够,解决不彻底,导致问题长期存在。
二、整改目标
畅通环境诉求渠道,加强分析研判和调度协调,将群众环境诉求解决在初期,矛盾化解在基层。
三、整改情况
1.落实主体责任。园区各部门、一镇两区切实履行属地责任,通过各级“信访法治化”培训等手段,共组织198人次开展业务培训2次,法治化大讲堂6期。切实提升基层解决问题、化解矛盾的能力。应急保障中心、环保专班、污防办等单位在职责范围内加强对基层的工作指导,助力基层规范化办件,必要时协助基层向群众做好政策解读工作。
2.完善工作机制。园区各部门充分利用智慧信访、12345热线,各单位值班电话等平台和渠道,畅通环境诉求渠道,全方位受理群众环境诉求问题,2024园区年共受理环保信访件91件,通过完善工作机制,加强对群众环境诉求问题的调度、督办力度,开展分析研判6次,促进问题解决。各部门加强信息互通,对于群众诉求较复杂的问题,形成了部门履职和辖区维稳联动的局面,合力推动问题解决。
3.加强回访督办。园区各责任单位均有对应股室或组建了工作专班应对群众信访问题,加强群众信访问题办理回访及督办机制,并将对群众合理诉求解决不到位、不彻底的,纳入重点问题清单,加强分析研判和调度协调,查找问题症结,落实工作措施,确保问题解决到位。2024年园区共梳理重点问题3件,其中1件已解决到位,2件正在序时推进。
4.常态化开展积案化解。各责任单位均常态化开展积案化解工作,建立群众环境诉求问题清单,做到即时发现即时处理,现定时无法解决的,纳入领导包保重点问题清单,持续推动问题解决。
如对公示内容有异议,请致函或致电新港园区生态环境保护工作专班,公示时间为2024年12月5日至12月19日。
联系人:孙勇 联系电话:0714-6200081