近日，新港园区依托“共享警务法庭”庭所联动机制，成功柔性化解一起涉老年人交通事故损害赔偿纠纷，在依法依规厘清权责的同时，用情用心帮扶独居老人，实现案结事了、温情解纷。
此前，辖区一位独居高龄老人因交通事故受伤，日常生活起居受到较大影响。事故责任明确后，各方因保险理赔金额、赔付进度存在分歧，多次沟通未能达成一致，矛盾迟迟得不到化解。伤者儿子向韦源口派出所报警求助。接警后，民警梳理案情判断，该起涉保险人身损害纠纷涉及专业法律核算，单靠派出所劝解难以彻底化解矛盾，为快速化解纠纷、减轻老人身心负担，遂即启动“共享警务法庭”庭所联动机制，对接新港园区法庭联合调解。
首次调解后，法官持续跟进案情进展，根据老人休养恢复情况，主动开展二次协调疏导。在多部门反复斡旋、耐心沟通下，肇事方主动追加补偿，保险公司也加快理赔流程、优化办理效率，各方最终达成一致赔付方案。纠纷顺利化解，既依法保障了伤者合法权益，也最大限度减少了当事人诉累，让独居老人得以安心休养。
此次家门口高效解纷，是新港园区践行新时代“枫桥经验”的生动实践。依托“共享警务法庭”平台，推动矛盾纠纷前端化解、就近化解、温情化解，让群众少跑腿、纠纷少积压、民生多保障。
下一步，新港园区法庭将持续深化“共享警务法庭”庭所联动共治模式，聚焦涉老、涉民生类纠纷精准施策，以更精细、更暖心、更高效的司法服务，把公平正义与人文温度送到群众家门口。