9 月初的一天，韦源口派出所户籍大厅里，李女士双手接过崭新的户口簿，指尖轻轻抚过封皮，看了又看，眼眶渐渐泛红。"以前出门坐车、看病报销，处处要用身份证，我却什么都办不了。" 她说，压在心口多年的那块大石头，今天终于落了地。
李女士早年外出务工，因档案遗失、信息断层等多重原因，户籍信息长期处于异常状态。多年间，她曾多次尝试自行办理户籍恢复、信息更正，可由于年代久远、原始材料缺失、办理流程复杂，加之对政策不熟悉，一次次无功而返。没有一本 "正常" 的户口簿，让她的日常出行、就医报销、社保办理乃至子女的相关手续都处处受阻，家庭生活深受困扰。
为补齐材料、核实情况，村委会工作人员陪同民辅警多次深入村组，走访四邻，开展实地调查取证。一趟趟敲门、一次次询问，李女士的身份信息、居住经历、户籍沿革被逐一核实，散落多年的证明材料、询问笔录、核查记录一点点收拢补齐。办理全程，村里为她提供贴心代办、延时服务，免去了往返奔波的辛苦。连日奔走、层层审批之后，韦源口派出所顺利为李女士完成户籍信息更正、状态恢复等全部业务办理。
"跑了多年没办成的事，没想到村委会这么上心，主动帮我跑前跑后解决了，真的太感谢你们了！" 拿到崭新的户籍资料，李女士再三向村委会工作人员和民辅警道谢。
户籍小窗口，民生大情怀。一张户口簿的 "迟到"，照见的是基层政务服务 "最后一公里" 的打通。近年来，沙湖村委会坚持以人民为中心，聚焦群众 "急难愁盼"，简化办事流程、提升服务质效，用心用情办好每一件民生小事。下一步，村里将持续优化便民服务举措，细化疑难问题处置机制，以更贴心、更高效、更优质的服务，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。